Das brauchst du
Studium der BWL, Informatik, Wirtschaftsinformatik
• Erfahrung im Gesundheitswesen, Krankenhaus, in der Apotheke oder im Einkauf
• Support- und Beratungserfahrung sowie Serviceorientierung gegenüber Kunden
• Ausgeprägte Teamfähigkeit bei selbständiger Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten gegenüber Kunden als auch Drittanbietern
• Bereitschaft zu tageweisen Dienstreisen (Deutschland, Österreich, Luxemburg, Schweiz)
• Kenntnis gängiger Standardanwendungen (MS Office, SAP etc.)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Schön, aber nicht zwingend erforderlich: Englische Sprachkenntnisse
Hard Skills
• Softwareeinführung
• Schulung
• Support
• 2nd Level Support
• 3rd Level Support
• Beratung
• Analyse
• Testen von Softwareversionen
• Optimierung von logistischen Abläufen
• Protokollierung
Soft Skills
• Teamfähigkeit
• Selbständige Arbeitsweise
• Serviceorientierung
• Sicheres Auftreten
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Kundenorientierung
• Analytisches Denken
• Flexibilität
• Engagement
Certifications & Qualifications
• Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• Berufsausbildung im pharmazeutisch-technischen Bereich
• Berufsausbildung im IT-Bereich
• Studium der BWL
• Studium der Informatik
• Studium der Wirtschaftsinformatik
Industry Keywords
• Gesundheitswesen
• Krankenhaus
• Apotheke
• Einkauf
• Dienstreisen
• Kundenprojekte
• Softwareversionen
• Endanwender
• Remote
• Neukunden
Tools & Technologies
• MS Office
• SAP
• Ticketsystem
Darum lohnt es sich
• Selbständige Durchführung von Schulungen für Endanwender vor Ort und remote
• Einführung der Software vor Ort bei Neukunden
• Interne interdisziplinäre Zusammenarbeit bei Kundenprojekten
• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem Produktmanagement
• Testen neuer Softwareversionen und Funktionalitäten
• Beratung und Analyse zur Optimierung von logistischen Abläufen
• Bearbeitung und Protokollierung von Support- und Kundenanfragen (2nd + 3rd Level Support) aufgrund eines Ticketsystems
• Mitwirkung bei der Einarbeitung fachspezifischer Kollegen
Requirements
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, pharmazeutisch-technischen oder IT-Bereich, ggf.
