Das ist der Job
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Rx Bereich Apotheken
-unbefristet-
Ihre Aufgaben:
• Ihre Hauptaufgabe ist die selbstständige Betreuung unserer Apothekenkunden sowie der Ausbau des Kundenstamms
• Aktiver Verkauf unseres Rx Produktsortiments per Telefon & E-Mail sowie Unterstützung bei der Neukundenansprache (Inbound / Outbound)
• Sie sind unser Aushängeschild in der direkten Kommunikation nach außen und tragen einen bedeutenden Beitrag zur Kundenbindung bei
• Auftragsabwicklung und Aufgaben, z.
Das brauchst du
Erfassung von Kundenaufträgen und Lieferterminverfolgung, Erstellung von Rechnungen und Gutschriften, Retouren und Reklamationsbearbeitung
• Sie verfügen über eine abgeschlossene pharmazeutische oder kaufmännische Berufsausbildung oder Pharmareferent gem. §75 AMG mit mind. 5 Jahren Berufserfahrung im Pharma Rx Bereich
• Sie zeichnen sich durch eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise aus und arbeiten gerne auch remote mit Kollegen im Team
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung und sind lösungsorientiert
• Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office (Excel & Word)
• Optimalerweise verfügen Sie über Kenntnisse in CRM-Systemen
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
