Trenkwalder Germany
1 Ausschreibungen · gruppiert
StellenanzeigeVollansicht
PTA (m/w/d) remote im Customer Service
Veröffentlicht am
- Arbeitsort
- 90402 Nürnberg, Bayern, Deutschland
- Gehaltsschätzung
- 32.000–42.000 € brutto/Jahr · KI-Schätzung von Salary Quick anhand von Jobtitel und Ort (Stand 2026-10-02). Arbeitszeit und individuelle Konditionen können den Betrag verändern. Keine Gehaltszusage.
Stellenbeschreibung
- Fachliche Beratung von Kunden zu freiverkäuflichen Arzneimitteln hinsichtlich Anwendung, Dosierung und möglichen Nebenwirkungen
- Kompetente Kundenbetreuung und pharmazeutische Kundenberatung per Telefon und schriftlich
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Arzneimitteln, Bestellungen, Zahlungsvorgängen und Reklamationen
- Dokumentation von Beratungsgesprächen und Kundenkontakten nach gesetzlichen und pharmazeutischen Vorgaben
- Sicherstellung einer hohen Beratungs- und Servicequalität im Kundenservice der Versandapotheke
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, pharmazeutischer Standards und interner Qualitätsrichtlinien
- Unterstützung bei der Optimierung von Kundenservice-Prozessen und internen Abläufen
- Eigenständige Bearbeitung pharmazeutischer und kundenbezogener Fragestellungen
- Enge Zusammenarbeit mit Apothekern, PTAs und weiteren Teammitgliedern
- Aktive Mitarbeit in einem dynamischen Team und Unterstützung bei der Weiterentwicklung der neu gegründeten Gesellschaft
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Pharmazeutisch-technische/r Assistent/in (PTA)
- Erste Berufserfahrung in einer Apotheke, Versandapotheke, im pharmazeutischen Kundenservice oder einem vergleichbaren Umfeld von Vorteil
- Gute pharmazeutische Kenntnisse und Interesse an Arzneimitteln, deren Anwendung, Dosierung und möglichen Nebenwirkungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der telefonischen sowie schriftlichen Kundenberatung
- Freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Kunden
- Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Kundenorientierung
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit im pharmazeutischen Kundenservice
- Tschechisch- oder Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Bereitschaft zur Arbeit innerhalb der vereinbarten Servicezeiten